Cancellazione prenotazione

[Silvia582]

Ho prenotato ad un ospite la casa dal 30 Dic al 2 Gennaio.Premetto che mi sono appena iscritta ed è la prima volta .Per motivi personali, non posso piu disporre della casa per l affitto.Sapete dirmi se devo pagare una penale?Come faccio a togliere la casa dal circuito airbnb?

[Paola4]

@Silvia582

sì, se cancelli devi pagare una penale a meno che la motivazione non sia valida ( rottura del riscaldamento, allagamento, etc) e documentabile. Non so quali siano le motivazioni ma se rientri in questa casistica allora contatta l'Assistenza prima di cancellare e spiega la cosa in questo modo loro potranno anche assistere l'ospite nella ricerca di un'altra sistemazione.

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