Come poter accettare una prenotazione,ma con una booking e cancellation policy diversa dal sito

[Roberto99]

Chiedo come è gestibile una richiesta di prenotazione,alla quale si vorrebbe rispondere positivamente,ma,dato il periodo particolare di soggiorno,applicarte una booking e cancellation policy diversa da quella standard,presente sul sito.

[Giancarlo10]

@Roberto99

Non puoi, semplicemente.
Però, non esiste una politica standard del sito. Esistono le politiche che tu scegli di avere, e che adotti per il tuo annuncio o per i tuoi annunci (anche singolarmente). Ma non puoi modificare i tuoi termini di cancellazione a seconda del periodo. L' unica cosa che mi viene in mente, un po' complessa ma attuabile, è che tu rifiuti la richiesta spiegandone il motivo (un cambio ai termini di cancellazione) e che poi cambi i termini per quell' annuncio. A quel punto, il Guest deve inviare nuovamente la richiesta. Una volta approvata, reimposterai i vecchi termini sull' annuncio per le successive prenotazioni. In questo modo, solo quella prenotazione seguirà i termini più rigidi (o più morbidi, non lo hai specificato)

Chiaro ?

[Roberto99]

Grazie mille Giancarlo. Purtroppo il percorso da te gentilmente suggerito non è realizzabile,in quanto avevo necessità di una booking policy che prevedesse il pagamento anticipato,non rimborsabile, a sua volta non previsto negli standard del sito. Grazie comunque per la tua sollecita cooperazione. Un saluto da Venezia, Roberto

[Susanna0]

Beh, @Roberto99, il pagamento è sempre anticipato. L'ospite paga nel momento della prenotazione...

Però poi può cancellare, e verrà rimborsato in base ai termini di cancellazione che hai definito nell'annuncio. C'è chi sceglie fino a 1 giorno prima, o a 7 giorni prima, o a 30 giorni prima. 

[Roberto99]

Certo Susanna. Grazie. La mia necessità era una non rimborsabile,ma non pare possibile.

Grazie ancora.

Un saluto,

Roberto