Come recuperare una cancellazione?

[Marcella118]

Buonasera,

sono host da poco tempo...

purtroppo qualche giorno fa ho dovuto rifiutare  una richiesta di prenotazione perché pochi minuti prima avevo ricevuto una prenotazione da parte di un cliente di Booking per lo steso giorno.....

ma questo cliente di booking pochi giorni dopo ha cancellato!

Purtroppo Airbnb ha bloccato quel giorno perché io avevo rifiutato la richiesta dell'ospite di Airbnb.....

e quindi nessuno può più prenotare perché il giorno è stato bloccato.

Come posso fare per far sbloccare quel giorno?

Come posso fare per recuperare quella richiesta che purtroppo avevo rifiutato?

Come posso fare per contattare quell'ospite per sapere se ancora sta cercando qualcosa per quella data?

Mi è accaduto già due volte 😞

Grazie

[Vittoria25]

@Marcella118 credo che tu non abbia rifiutato ma cancellato, se hai cancellato non puoi sbloccare quel giorno se invece hai solo rifiutato, puoi sbloccare la data manualmente dal calendario, clicchi sopra la data e la rendi disponibile 

[Marcella118]

Ok grazie!