Come rimborsare per annullamento prenotazione

[Patrizia66]

Buongiorno

ho un problema con il riscaldamento e non sono sicura di poterlo risolvere per il 31dato che non avevo ancora fatto in tempo a cambiare il calendario mi é appena arrivata una prenotazione, come posso rendere i soldi senza causare problemi ai miei futuri ospiti annullando la prenotazione, come posso procedere?

[Susanna0]

@Patrizia66 Prima di cancellare contatta l’Assistenza!!!!

Potresti rientrare nei casi di forza maggiore e non avere penalità. Ci pensano loro poi ad annullare la prenotazione e ad aiutarli a trovare qualcos’altro, e ad effettuare il rimborso.

Non cancellare tu perchè avresti delle penalità.