Condizioni alloggio non accettabili

[Barbara261]

Ciao a tutti....ho bisogno di contattare airbnb per evidenziare le condizioni di sporcizia dell'appartamento che per me non sono accettabili avendo anche un bambino piccolo...
Ho scritto un Mess al host...ma domani voglio lasciare l'alloggio e vorrei la certezza del rimborso ..
Chi devo contattare ??
Grazie!!!

[Silvia71]

@Barbara261, buon giorno, 

ti consiglio di andare su CENTRO ASSISTENZA, di lato c'è un menù con scritto -> RISOLVI PROBLEMA,

seleziona la tua prenotazione e continua la procedura dicendo che "l'host non è stato in grado di risponderti."

Si aprirà un'altra pagina, dove dovrebbe esserci anche la spunta -> URGENTE, e compila le motivazioni  per la richiesta di cancellazione.

Oppure telefona all'assistenza  al 0699366533

ciao

S.