Coupon promesso ma non accreditato.

[Carlo62]

Salve, avevo prenotato una struttura, ma poi l'host ha dovuto disdire per un problema improvviso. Una vostra operatrice (Viktoria - numero telefonico USA) mi ha contattato per informarmi del problema. Ho quindi prenotato una struttura dal costo maggiore nella stessa zona (non avevo altre scelte) e Viktoria mi aveva promesso un coupon pari all'ammontare della differenza. Notizia assai gradevole, ma anche più spiacevole è stato vedere ora che il coupon in realtà non c'è! Perché? Non credo di aver capito male al telefono. Ora avevo intenzione di prenotare un'altra struttura tramite AirBnB...

Grazie

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Carlo

[Susanna0]

Carlo, devi chiedere all'assistenza! Questo è il forum di host e guest come te

[Silvia71]

@Carlo62 ,

come ti ha detto @Susanna0 devi chiamre assistenza AIRBNB 0699366533

Questa è una Community ovvero comunità di utenti come te!

Ciao

S.