Crediti di viaggio non ricevuti

[Agnese11]

Buongiorno, 

sto riscontrando il seguento problema relativo ai crediti di viaggio: ho invitato degli amici ad inscriversi ad Airbnb, questi hanno prenotato ed effettuato il viaggio, ma ancora non ho ricevuto i relativi crediti di viaggio (sulla pagina dedicata compare ancora "xxx si è registrato ma non ha ancora prenotato un viaggio"). Come mai?

[Patrizia16]

@Agnese11

i crediti di viaggio saranno maturati quando tutto il ciclo sara completato... invito amici---->prenotazione viaggio----->pagamento viaggio----->check-in---->check-out---->crediti disponibili nel tuo account... 🙂

[Agnese11]

Grazie per la risposta. Il problema è che il ciclo è stato completato. Il check-out è stato effettuato circa un mese fa.

[Patrizia16]

@Agnese11

l'unico problema potrebbe essere che i tuoi amici non hanno effettuato una "PRENOTAZIONE IDONEA" nel senso che non tuttte le prenotazioni sono idonee a ricevere crediti di viaggio... quando ti è stqato comunicato il credito, dovrebbero averti anche comunicato quali sono le prenotazioni idonee, tipo "la prenotazione deve essere di un importo minimo di X euro", controlla bene e compara l'idoneità della prenotazione con il tuo credito, se tutto corrisponde allora chiama direttamente l'assistenza e patti spiegare il motivo del mancato accredito...

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