Ciao! innanzitutto ti esprimo la mia piena solidarietà per quanto ti è accaduto, i danneggiamenti in casa e l'amarezza provata nell' aver trovato difficoltà nel farti riconoscere i danni subiti. Io personalmente non so dirti come procedere in questioni del genere, perchè affitto la mia villa relativamente da poco tempo (dall'inizio dell'estate 2017, anche se in realtà mi ero registrato il profilo su airbnb dal 2016 ma mi sono messo in moto con concretezza solo a inizio della scorsa estate, e subito mi sono arrivate tante prenotazioni) e fino ad oggi, per mia fortuna, mai subiti danni in casa ne si sono mai creati malintesi con i miei guest. Si, sovente ai check out ho trovato gli ambienti di casa alquanto sporchi, ma mai nulla di rotto o danneggiato.
Però, pur non avendo avuto mai esperienze negativi con i miei affitti e nei vari check out, mi sento di poterti suggerire calorosamente di valutare attentamente i vantaggi che puoi trarre dalla sottoscrizione di una tua polizza assicurativa sulla casa, con una assicurazione privata, che ti copra da eventuali danni in casa, sia strutturali (come per esempio la rottura accidentale delle tubazioni dei bagni e allagamenti etc) che danneggiamenti agli arredi e oggetti, ma anche che ti tuteli dal punto di vista civile e amministrativo in caso di incidenti domestici ai tuoi ospiti durante il loro soggiorno (la classica rc). Cosi hai due possibilità, che sarai poi tu a scegliere quali delle due richiedere per il risarcimento: o l'assicurazione host di airbnb, o rivolgerti alla tua assicurazione privata senza cosi rivolgerti a quella del sito; secondo me è molto piè efficace e ci tutela maggiormente una polizza con un'assicurazione privata! io l'ho fatta e ti posso anche affermare che il premio annuale che pago non è poi nemmeno cosi alto! certo, è pur sempre una sommetta da investire, e rinnovare ogni anno, ma ne vale sicuramente la pena per garantirsi quantomeno dei "sonni maggiormente tranquilli" !
Infine mi permetto di sottolineare, e mi dissocio, che il tuo pensiero sul fatto che il deposito cauzionale da inserire nel proprio annuncio vada ad azzerare, o per lo meno a influire negativamente, sulle prenotazioni future è un pensiero assolutamente errato! Sbagli se pensi che avrai meno prenotazioni solo perche il potenziale guest legge che è previsto un deposito cauzionale. Io nel mio annuncio il deposito l'ho inserito dal primo momento, e come te ho anch'io messo 150,00 euro come cauzione, e credimi le prenotazioni mi arrivano e tante anche (ho preso prenotazioni, quest'anno, da inizio marzo e ne ho fino al 16 ottobre, con soli pochissimi giorni rimasti vuoti e solamente nei mesi invernali)!
per cui, se posso darti un consiglio, mettilo il deposito cauzionale, non porti il problema che ti possa influenzare negativamente sulle future prenotazioni; le prenotazioni arrivano lo stesso e il deposito è un ottimo deterrente per l'host maleducato o distratto: prima di rompere qualcosa, o di rubare un oggetto, ci starà bene attento e ci penserà su prima di farlo, proprio perche avrà il pensiero che il proprietario di casa potrà rivalersi su quel deposito!
Ciao e auguroni per mille magnifiche, scintillanti e positive nuove prenotazioni!
Gerlando (Gerri)
