Prenotazioni su periodi bloccati?!

[Ornella115]

Buona sera è la seconda volta in pochi giorni che Airbnb mi richiede periodi già bloccati e proprio ieri periodo più corto di quello da me impostato:mi spiego in un periodo in cui il soggiorno minimo è di giorni 7 mi invia una richiesta di 5 giorni e poi mi scrive che mi blocca perchè è la seconda volta che non accolgo i suoi ospiti??

Ma come faccio se il calendario risulta bloccato e minimo 7 giorni ad avere la disponibilità....al telefono rispondo ma NESSUNO MI CHIAMA O MI MESSAGGIA...COME SI PUò COMUNICARE COSììììì,NON è POSSIBILE BISOGNA AVERE UN NUMERO PER EMERGENZE E LORO DEVONO LEGGERE I MESSAGGI INVIATI!!!!

CORDIALI SALUTI A CHI MI PUò SPIEGARE QUESTA COSA MOLTO STRANA PER UN SITO COSì,GRAZIE

ORNELLA

[Michele1008]

Buongiorno gentilissima @Ornella115 

innanzitutto questa è una Community fatta di host (come Lei) e guest (magari come Lei).

Premesso ciò, non siamo responsabili di quello che Airbnb fa nè tantomeno possiamo risolvere i "problemi" degli host (statisticamente la maggior parte di questi "problemi" è dato dalla inesperienza dell'host), per cui non è carino scrivere in maiuscolo, perchè probabilmente non lo sa ma scrivere in maiuscolo nei forum equivale a gridare, e gridare o rimproverare colui a cui si chiede un consiglio non è proprio il massimo o conveniente...

In ogni modo, vengo al suo problema e cercherò di aiutarla.

Lei dice che ha imposto la disponibilità minima a 7 giorni, ma io ho guardato il suo annuncio ed ho fatto una simulazione, in marzo la disponibilità minima è impostata a 5 giorni così come negli altri mesi...

Provi a controllare.

Distinti saluti Michele un host come Lei.

[Michele1008 · Accepted solution]

@Ornella115 

Errata Corrige

In marzo la disponibilità minima è 4 giorni...

[Ornella115]

Grazie michele mi aiuti moltissimo visto che ho appena controllato e fino al 25.04.2020 è tutto bloccato a prenotazioni di 7 giorni MINIMO!!!!!!!!

Vedi che anche tu hai potuto chiedere 4 notti e lo hanno accettato.....come può essere.......io non ci capisco più nulla:

se metti una tempistica da rispettare in alcuni periodi,noi abbiamo SETTIMANE BIANCHE non weeK end  e come possiamo lavorare così....nulla fosse se non ti bloccassero i periodi se NON ACCETTI ATTENZIONE perchè questa tua caro Michele è la terza volta di richieste a meno giorni di quelli richiesti da me per affittare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Grazie mille caro Michele

[Susanna0]

@Ornella115 , di solito questi errori sono errori di disattenzione dell’host, nel 95% dei casi.

Michele ha già trovato quello del minimo dei giorni, forse allo stesso modo hai sbagliato a scrivere o a chiamare, perchè l’assistenza risponde sempre, al numero giusto.

Se fai una ricerca qui nel forum, lo trovi scritto centinaia di volte in altrettanti post.

[Ornella115]

Grazie Susanna,credimi che era bloccato da un bel pò di tempo ma è successo 2 volte di seguito...ma ora ti ringrazio moltissimo e vado a cercare il numero di telefono che non riuscivo a trovare.

Ottimo a sapersi

Buona serata Ornella

[Susanna0]

@Ornella115  Sei sicura di non aver impostato delle regole supplementari per alcuni periodi con un minimo diverso?

Le regole aggiuntive prevalgono su quelle generali.

[Ornella115]

Cara Susanna stò controllando in continuazione ma a me dà il periodo bloccato ma massimo ha provato a simulare e gli dava libero.......ma hai per caso il numero visto che sono stata le ore a controllare il controllabile ora chiamo l'assistenza...senza cercare se tu la trovi prima forse ti ringrazio Ornella

[Francesca]

Ciao @Ornella115 

ricordati di chiocciolare 🙂 

se vuoi avere la certezza che l'utente o in generale gli utenti a cui ti rivolgi ricevano una notifica - e dunque possano venire a leggerti - quando ti rivolgi a loro, inizia a scrivere il nome partendo dalla @ e poi - tutto attaccato - il nome. Ad esempio @Susanna0 

In caso contrario la persona potrebbe non leggere il messaggio.

Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) già coinvolti nella discussione e menzionare il nome corretto. 

Spero sia utile,

Francy

[Ornella115]

@Francesca  Grazie cara!!!