Salve, spero che questa discussione possa far accendere la lampadina ai tanti colleghi nella mia stessa situazione. Sto facendo il possibile nel mio piccolo "per farmi sentire" e rendere visibili le mie due richieste. Insieme possiamo farcela.
Che Airbnb sia la migliore piattaforma nel settore degli affitti brevi siamo tutti d'accordo ma arrivo subito al dunque.
Su Airbnb si da per scontato che l'Host sia il proprietario di casa e che i co-Host siano per forza dei collaboratori "attivi". Un co-host può benissimo essere un manutentore o un proprietario di casa che vuole avere la situazione sotto controllo.
Nella maggior parte dei casi gli Host non sono i proprietari di casa ma gestori/consulenti. Io e tantissimi altri colleghi, gestiamo in qualità di consulenti/gestori case di diversi proprietari privati e ognuna di queste attività NON imprenditoriali (Locazione turistiche) sono avviate nei relativi comuni a nome dei proprietari stessi. Noi gestori siamo fiscalmente i consulenti/gestori dei proprietari e delle loro Locazioni Turistiche e alla fine di ogni mese emettiamo fattura per il servizio di gestione offerto.
Sotto questo aspetto Booking rende i vari ruoli più chiari, specificando chi è l'intestatario dell'attività (a cui arrivano le fatture per i costi di servizio) e chi l'Host/consulente/gestore senza causare problemi fiscali alle varie figure. Del resto Booking è avvantaggiato dal fatto che è nato per pubblicizzare attività alberghiere e non alloggi privati. Per questo motivo è più improntato ad una organizzazione dei ruoli sugli annunci. Richiedo la possibilità di impostare per ogni annuncio creato i ruoli di:
- Intestatario della struttura in Comune
- Gestore/Host/Consulente
In questo modo le fatture verranno inviate alle giuste figure.
Ciò che non è possibile su Airbnb, a differenza di Booking, è la possibilità di creare annunci specificando chi è l'intestatario dell'attività e chi il gestore. Su Book.ing il proprietario dell'attività non risulta pubblicamente (e non vuole risultare da nessuna parte) ma è inserito nelle impostazioni dell'annuncio come "proprietario" e questo gli permette di ricevere le fatture a nome suo, dunque a nome dell'intestatario dell'attività in Comune e non a nome dell'Host. Diverso è nei casi in cui gli Host/gestori hanno contratti di comodato o subaffitto con i proprietari e quindi hanno l'attività intestata a nome loro (e quindi fatture a nome di Host/gestori).
Il settore degli affitti brevi tra le case di privati sta via via crescendo e insieme ad esso anche i controlli e le norme per fortuna. Chi come me lavora gestendo strutture altrui (che siano bnb, case private o camere di hotel) lavora con gestionali ed è quindi importante avere tutti gli annunci sotto lo stesso account Host. Quindi non vale e non ha senso il "Crea un account diverso per ogni proprietario", va a crearsi una situazione ingestibile e un'esperienza pessima da parte nostra.
In pochi lo sanno ma dal momento in cui i gestori (quindi con partita iva) ricevono le fatture da Airbnb con iva a 0,00€ sono costretti ad integrare l'iva al 22% su un'attività che non è propria, a molti sono arrivate brutte sorprese dopo anni che non l'hanno fatto. I commercialisti dicono che gli Host non dovrebbero ricevere la fattura e pagarci l'iva se l'attività è avviata in Comune dai proprietari stessi.
Una modifica di questo tipo, tra l'altro relativamente semplice da applicare, migliorerebbe l'esperienza di tutti.
Sempre più Host tendono a noleggiare la biancheria per i propri ospiti attraverso lavanderie professionali ma non tutti gli ospiti la vogliono perchè magari la portano da casa. Quindi chiediamo la presenza in fase di prenotazione di una semplice richiesta per l'ospite: "Vuoi la biancheria? SI - NO". In questo modo, in base alla risposta, agli ospiti non viene applicata a prescindere il costo della biancheria come succede ora... Aggiungo inoltre che è importante per noi Host avere la possibilità di impostare il costo per ogni singola persona che richiede la biancheria. Attualmente se impostiamo il prezzo per la biancheria viene applicato a tutti gli ospiti, anche a coloro che non la vogliono e al massimo del prezzo. 2 ospiti non possono pagare lo stesso prezzo del gruppo da 5, stesso discorso del costo per ogni ospite extra.
Se anche voi siete d'accordo con quanto detto sopra, vi invito a condividere il messaggio nella sezione Feedback di Airbnb e di farmi sapere la vostra opinione qua sotto. Credo molto in Airbnb e nella sua crescita.