Salve, sono nuova e ho un problema che dovrei risolvere entro oggi ma non riesco ad avere informazioni. Ho prenotato una camera, mi hanno inviato la ricevuta dopo aver effettuato sul sito il pagamento ma oggi è arrivata una email in inglese in cui dicono di non essere riusciti a fermare sulla carta il deposito cauzionale. Se non sblocco la situazione entro oggi mi cancellano la prenotazione, ma non riesco a sapere cosa fare, dato che anche un bottone all'interno della mail "Update method" non rimanda alla pagina dei pagamenti e il sito va continuamente in tilt. Qualcuno sa darmi un'indicazione? Non vorrei perdere la prenotazione nè, TANTOMENO, rischiare che sia una email fasulla. Grazie
