Spett. Le Ditta Airbnb,
Inanzittto grazie per avermi chiarito come viene fatta la valutazione per ottenere il Superhost. Le recensioni ricevute nell'arco dell'anno solare, quindi da Aprile 2019 ad Aprile 2020.
Peccato che questo non sia stato un anno come tutti gli altri.
Da Febbraio noi Host abbiamo subito cancellazioni a causa del Covid19. Siamo stati costretti a chiudere le nostre strutture recetttive.
Io personalmente ho subito 13 cancellazioni.
Prima di questa valutazione sono sempre stato Superhost.
Ora io mi domando è stata veramente un'azione corretta la vostra? Valutare un anno quando in realtà non lo abbiamo potuto concludere?
Mi avete tolto il superhost, perché ho raggiunto un punteggio di 4.73, anziché 4.8. Avrei avuto la possibilità con le prenotazioni di Febbraio e Marzo di poter raggiungere l'obbiettivo. E come se una partita di calcio, dove il risultato è di 1-0, venga interrotta al 75' e vince la squadra in casa. Nei restanti 15' l'altra squadra avrebbe potuto pareggiare o addirittura vincere.
Per i superhost c'è la possibilità di un rimborso pari al 25% sulle prestazioni cancellate. Io non avrò questa possibilità, ma come me tanti altri Host. Non ci sarà modo di recuperare neanche con la valutazione di Luglio. Perché non penso che crediate veramente che qualcosa cambierà in queste poche settimane.
Sappiamo tutti quanto è grave la situazione è sicuramente non si tornerà a viaggiare molto presto.
Quindi Spett.le Airbnb non credete che sarebbe stato più corretto fat saltare le valutazione fin quando non si tornerà alla normalità, aspettare che si torni a lavorare? Non sarebbe più corretto motivarci, anziché penalizzarci in questi momenti già tanto difficili?
Cordiali saluti
Angelo [***Cognome rimosso in accordo alle Linee Guida della community ***]
(Home in City Center)
