Guest | Prenotazione rifiutata, rimborso?

[Tommaso83]

Salve, 

2 settimane fa mi è stata rifiutata una prenotazione ma ancora oggi non ho ricevuto i soldi indietro. Ho anche inviato un feedback ma nessuno si è degnato di rispondermi. A chi posso rivolgermi per avere una risposta!? Grazie

[Francesca]

Ciao @Tommaso83, 

siamo felici di accoglierti nella nostra super community 🙂 Vedrai che miniera di informazioni! 

Noterai, forse, che ho spostato la tua domanda dalla discussione sul numero di Airbnb a qui. Fammi sapere se ci sono problemi in questo spostamento.

Questa mi sembra una buona domanda per il nostro esimio @Giancarlo ... Che ne pensa lei, esimio?