Guest non risponde ai messaggi - che faccio?

[Rossella91]

Prox settimana mi arriveranno ospiti russi Che, dopo aver prenotato più di un mese fa, Non hanno più risposto a nessuno dei miei messaggi. Io non vivo nel comune in cui ho la casa in affitto e ho sempre necessità di sapere con anticipo un orario di arrivo. Non vorrei ritrovarmi a doverli fare aspettare a lungo o a dover passare io la giornata ad aspettare? Vi è mai capitato? Cosa mi consigliate?

[Paola4]

@Rossella91, se continuano a non farsi sentire ed hai specificato bene che hai necessità di sapere il loro orario di arrivo per poterli accogliere in orario vistro che abiti lontano, puoi fare 2 cose : o aspetti e se non ricevi messaggi in tempo aspetti che siano loro a contattarti e aspetteranno il tempo necessario affinche tu possa raggiungere l'alloggio oppure chiami l'Assistenza facendo presente il problema e chiedendo loro di contattarli. Capisco che possano essere in vacanza già ma, diamine, uno straccio di alloggio con wi-fi lo avranno per poter comunicare?!?!

[Rossella91]

Grazie Paola

Ho scritto e specificato che posso accoglierli tra le 10 e le 16....vediamo cosa succede. Per ora ancora nessuna risposta 

[Francesca]

Ciao @Rossella91, 

ti diamo il benvenuto nella community!  

Noterai che ho cambiato un po' il titolo del tuo post rendendolo più specifico. L'obiettivo è renderlo più funzionale nelle ricerche. Fammi sapere se hai problemi con quello nuovo 🙂

A presto.

Fra

[Rossella91]

Grazie. Nessun problema