Buonasera,
sono nuovo di AirBnb
Ho appena prenotato (e pagato) un annuncio per una camera a Dublino tramite prenotazione immediata.
Dopo qualche minuto l'host mi manda un messaggio scusandosi che per un errore la camera non è disponibile per le date da me scelte.
Mi invita quindi a cancellare.
Gli scrivo dicendogli che come scritto chiaramente sul sito di AirBNB deve essere lui come host a cancellare, ma mi risponde che solo io posso cancellare.
Gli rimando un altro messaggio ricordandogli che la camera ha una policy di cancellazione RIGIDA
Continua a dire che SOLO IO posso cancellare e che mi ridarrà l'importo totale a cancellazione avvenuta
E' vero che lui non può cancellare?
Se cancello io rischio di perderci il 50%?
Se l'host continua a fare orecchie da mercante a chi posso rivolgermi?
Grazie a chi mi risponderà