I termini di cancellazione flessibili, moderati e rigidi servono più per mettersi al riparo dalle cancellazioni degli ospiti perché noi, come locatori, non possiamo cancellare senza subire automaticamente una serie di penalità:
- non puoi più concorrere per il titolo di SH per un anno;
- hai una recensione automatica che dice che hai cancellato una prenotazione tot giorni prima dell'arrivo dell'ospite;
- perdi visibilità tra gli annunci;
- ti bloccano le date e non puoi più prenotare con airbnb per quei giorni e forse altro ancora;
- se perseveri nelle cancellazioni ti sospendono l'annuncio.
Insomma, airbnb ha fatto di tutto per non permettere agli hosts di cancellare ma lascia ampio margine di cancellazione ai guests. Purtroppo ci sono tante discussioni in merito e molti stanmo abbandonando la piattaforma...e a ragione.
Esistono le famose "Circostanze attenuanti" che dovrebbero valere anche per gli hosts, ma qui airbnb è molto rigoroso e pretende che ci siano motivi documentati, mentre ultimamente abbiamo sentito di guests che hanno fatto ricorso alle circostanze attenuanti motivando poco o nulla e per banali motivi, varricella, congiuntivite, etc.
Prima di cancellare leggiti bene quali sono le circostanze attenuanti e se ci rientri invia documentazione. Prova anche a sentire l'Assistenza airbnb +390699366533
@Tiziano15
Un consiglio: passa almeno ai termini di cancellazione moderati e se affitti nella stagione, anche rigidi.
Con flessibili non hai nessun diritto, possono cancellare anche il giorno prima e tu non vieni rimborsato.
