@Raffaella51, se guardi bene, nella sezione Centro Assistenza c'è il menu Contatta. Scendendo in basso nella pagina, l'ultimo link è una frase sul tipo "il mio problema è un altro" oppure "il mio host non sa rispondere" (è una pagina dinamica, quindi cambia a seconda del tuo storico, non posso sapere cosa vedi tu.
Comunque, cliccandoci sopra, selezioni l'argomento del problema, e poi selezioni di nuovo stringendo sempre più il settore finchè arrivi ad un form da compilare e inviare all'assistenza. In alternativa, l'ultima volta che l'ho usato io, c'era anche la chat con l'operatore o il numero di telefono. Non so come sia adesso perchè il sito cambia abbastanza di frequente.
Sono d'accordo che non è facile da trovare, ma esplorando un po' si trova.
E capisco anche perchè l'hanno nascosto così bene, per non ricevere le 5000 telefonate al giorno di persone che fanno una ricerca e non trovano il proprio annuncio uahaha haha
Non so quanti siete a Torino; ma a Milano siamo circa 13.000, e ad ogni ricerca ne escono circa 300, quindi diciamo che io potrei trovarmi, se va bene, se ho tutte 5 stelle e tante recensioni, una volta ogni 30. Semprechè io abbia i requisiti che ho messo per i miei guest, ovvero recensioni positive o verifiche dei documenti, o altro...
