@Rocco0 Non sono molto esperta ma dobbiamo partire dai fatti che ci puoi raccontare solo tu..
se io mi faccio male a casa mia, in strada, in casa dei altri perché sono semplicemente inciampata o scivolata (senza nessuna colpa di nessuno) devo avere la MIA assicurazione personale per coprire le spese mediche. Se invece mi faccio male perché c'era un problema, un ostacolo imprevisto non segnalato e non potevo evitarlo allora faccio la denuncia che c'era una cosa che HA PROVOCATO IL MIO INCIDENTE, e devo portare delle prove di questo fatto. A questo punto chiedo il risarcimento al proprietario o gestore della superficie (hotel, appartamento, strada, la scala condominiale....) che secondo me ha la colpa. Ma se io scivolo nella doccia (presupponiamo che è una doccia normalissima certificata da una fabbrica quindi niente di particolare e non è una doccia fatta da me con del materiale strano che non è adatto all'ambiente come bagno) che colpa può avere il proprietario del albergo o del apartamento..... sono stata io stessa a inciampare o non stavo bene e sono svenuta, non so, insomma le cause non sono altro che la mia persona e non ambiente dove mi trovavo. Anzi se cadendo spacco qualcosa, SAREI IO COLPEVOLE E DOVREI PAGARE I DANNI (in questo caso la porta della doccia). Tutto quanto e una questione di logica niente altro.
Alla fine per risponderti dobbiamo sapere dove sta il problema:
1. Sei tu che vuoi chiedere i danni per riparare la doccia?
2...o il tuo ospite che ti chiede di essere risarcito da te per pagare le spese mediche?
La tua domanda è stata: "Quali sono i passi da fare?" ...... ma fare COSA Rocco?
