Salve a tutti
Ho un problema con una prenotazione:
Sono Superhost e vorrei contattare un cliente che ha riservato il mio alloggio, il problema è che tra pochi giorni inizieranno dei lavori di muratura (confinanti alla mia proprietà) che credo andranno a disturbare abbastanza i miei ospiti.
La domanda è la seguente: come posso cancellare o far cancellare la prenotazione senza essere penalizzato ?
posso chiedere al cliente di cancellare e rimborsargli il totale del costo della prenotazione ?
Grazie mille in anticipo per il vostro aiuto