Mi hanno scalato 45 euro per una cancellazione

[Anto3]

Sono *** ho dovuto cancellare una prenotazione e prima di ciò ho contattato gli ospiti che in nessun modo mi hanno risposto .volevo proporgli una soluzione , ma niente , contattati tramite mail e whatsapp ma niente.procedo alla cancellazione e mi copmpare un riquadro rosso con all'interno la scritta che se avessi cancellato , la mia penalizzazione sarebbe stata solo quwlla del blocco del calendario ..E invece mi hanno scalato ben 45 euro da prenotazioni di Giugno tutte confermata ..ma siete ***..cioè miei soldi.Io vi denuncio...voi mi avete RUBATO DEI SOLDI.SIOETE DEI LADRI..iO SE HO UN PROBLEMA CHE è MIO..POSSO PERMETTERMI DI CANCELLARE TUTTE LE PRENOTAZIONI CHE VOGLIO , OLTRE TUTTO CON LARGHISSIMO PREAVVISO( 2 SETTIMANE ) .Qui non si tratta di termini non rispettati..dovete scrivere bello e tondo i soldi che rubate alla gente...Io devo sapere a quanto ammonta la penalizzazione...45 euro ...roba da pazzi.Poi sono soldi che gli ospiti non hanno neanche versato perchè restituiti totalmente.

[Matilde6]

Ciao,

prima di cancellare avresti dovuto leggere sia le penalità sia le circostanze attenuanti.

Nel vademecum i costi di cancellazione sono molto chiari...

https://www.airbnb.it/help/article/990/how-do-host-cancellation-penalties-work

[Anto3]

Ciao e grazie per avermi risposto.I costi di cancellazione non sono indicati...Oltretutto tra le varie penalità ( 4 ) mi era stata indicata solo quella del blocco calendario.Io credo che se ho un problema e in tutti i modi provo a contattare gli ospiti per risolverlo e questi non si fanno vivi , io non ho nessuna colpa in tutto ciò.Comunque adesso ho bloccato il calendario , termino con le prenotazioni che ho in corso e poi lascio Airbnb...Fa schifo..I soldi sono i miei e loro fanno i grandi con le propietà degli altri.

[Matilde6]

@Anto3

ecco un estratto delle penalità per cancellazioni a distanza ravvicinata (penso sia il tuo caso!):

"Oltre 7 giorni prima del check-in: puoi cancellare senza penalità una sola prenotazione ogni 6 mesi. In seguito, se cancelli altre prenotazioni durante quest'arco di tempo, dovrai pagare 50 $ ad ogni cancellazione".

AirBnb è comunque una vetrina in espansione, lasciandolo, penalizzaresti solo te stesso, gli altri provider in fin dei conti non sono poi tanto migliori! Magari adopera AirBnb con maggior oculatezza....

[Chiara333]

buonasera non ho mai cancellato una prenotazione in vita mia e questa é stata cancellata dopo 3 giorni. La prenotazione era per il 3 agosto, prenotata il 19 aprile (106 giorni prima) 

Io sono tanto amareggiata, 50 euro per me sono tantissimi, li guadagno in una giornata intera di lavoro e voi ve li siete presi così...