@Sara1550 , nessuno ha risposte sicure, ovviamente. Ti dico però la mia opinione.
Tutti gli annunci all’inizio godono di straordinaria visibilità, finchè sono nuovi, proprio perchè non hanno recensioni e devono farsele. In seguito, quando cominciano ad avere prenotazioni e recensioni, si presume che possano camminare con le loro gambe, come si usa dire.
Purtroppo però hai avuto una sola recensione a 2 stelle, se non vedo male; il che è una tragedia.
Se non hai altre prenotazioni a breve, secondo me sarebbe meglio cancellare l’annuncio e ricominciare da capo. Se ne hai ovviamente non puoi, e dovrai faticosamente risalire la china. Considera che per Airbnb solo 5 è un buon voto, ti fanno storie anche con 4.
Quindi devi esaminare la recensione, verificare cosa c’è di vero e rimediare.
Ti dice dei fatti oggettivi: lavatrice e lampadine non funzionanti, cattivo stato dell’appartamento, distanza. Quindi devi controllare sempre che funzioni tutto, e scrivere i dati esatti, che ho visto hai già fatto.
Per quanto riguarda l’annuncio, dovresti rifare le foto (orizzontali, non verticali!) togliendo tutte quelle foto inutili dei corridoi e magari rendere un po’ più confortevoli i locali che adesso sono un po’ nudi. Non c’è niente alle pareti, nessun colore, mobili un po’ scompagnati; cerca magari di ravvivare dipingendo i muri a colori vivaci coordinati tra loro, chiudi il coperchio del water quando fotografi, e aggiungi dei piani d’appoggio ad esempio in bagno che altrimenti uno non sa dove mettere i suoi beauty e gli asciugamani. Non c’è bisogno di spendere cifre importanti: un po’ di colore, qualche specchio, qualche pianta verde, uno scaffale.
Anche la descrizione adesso è molto piatta e andrebbe ravvivata. Cerca il motivo per cui la tua casa è ideale, e cerca di trasmettere un’emozione relativa a questo motivo.
Non sono le descrizioni asettiche che fanno scegliere, ma quelle emozionali.
