Non ricevo il pagamento!

[Marco261]

Salve a tutti! Questa mattina ho avuto un check out, normalmente (tramite pagamento paypal) ricevo i compensi da Airbnb 24 ore dopo il Check in, questa volta non li ho ricevuto (Check in effettuato alle ore 14 di Martedi 20 Settembre) ed infatti dalla cronologia transazioni risulta il compenso ma non il pagamento ricevuto. In piu' nel riepilogo degli incassi sembra che questa transazione da avere non compaia ne nel gia' versato ne nei guadagni in attesa del mese!! Come posso fare?? e da cosa puo' dipendere, dal guest o dal portale? Il guest e' gia stato mio ospite 15 giorni prima, e' possibile che ci siano stati dei problemi nella doppia prenotazione?

Aiutatemi, grazie!

[Benedetta4]

Buonasera,  ricordo che l'anno scorso era possibile, per questioni piu complicate, contattare direttamente  l'assistenza di air bnb. Ora non trovo piu il modo e neppure il telefono. E' cambiato qualcosa?  Mi potete aiutare?    Grazie     Benedetta

[Giancarlo10]

@Benedetta4

Il forum è pieno di discussioni in cui si richiede come contattare l' assistenza. Basta cercare

Usa la casella "ricerca" in alto a dx

[Susanna0]

E non sarebbe male anche registrarselo nel telefono, questo numero!

[Giancarlo10]

@Rita144

Susanna ha già risposto alla tua domanda, in questa discussione