Non trovo più una prenotazione

[Enzo64]

Buongiorno, sono Enzo *** e lo scorso 27 marzo ho effettuato una prenotazione per un soggiorno a Berlino dal 20 al 23 marzo.

L'addebito sulla mia carta di credito (VISA che finisce per 7626) per un valore di 272.23 Euro è avvenuto regolarmente il giorno 27 marzo.

L'invito alla mia compagna di viaggio (***) è arrivato regolarmente, così come la guida di Berlino.

Purtroppo non trovo traccia della mia prenotazione sul sito airbnb e non ho nessuna traccia del mio host, cosicchè non lo posso contattare.

Forse c'è stato un errore di comunicazione.

Mi potete aiutare?

Grazie

Un saluto

Enzo *** (***)

[Susanna0 · Accepted solution]

@Enzo64, controlla se per caso non hai 2 account senza saperlo. E' una cosa che a volte è successo, quando si entra da Facebook la prima volta è facile sbagliare e creare un nuovo account; e se non te ne accorgi è un casino, hai roba di qua e roba di là e non capisci come mai.

Altrimenti, chiama l'assistenza e fa' risolvere a loro.

[Enzo64]

Susanna, grazie per il suggerimento, ma anche con l'account gmail non trovo nulla.

Hai idea di quale sia il numero dell'assistenza?

Ammesso che ci sia un telefono?

Ancora, grazie

Un saluto

Enzo

[Susanna0]

Uahahah certo che c'è un telefono! Dal menu Aiuto, il link Contattaci in fondo nella pagina.

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