Grazie per segnalare il numero; altrimenti e' introvabile!
Il mio conto e' stato hackato (non questo da cui scrivo bensi' il mio a cui non ho piu' accesso!); qualcuno ha cambiato l'email ed il telefono! Ho delle prenotazioni e mi immagino il nuovo titolare inserendo il suo conto paypal per farsi pagare!! Ho chiamato il numero da Lei segnalato e ben due operatori non riuscivano ad aiutarmi in quanto la mia mail e telefono ovviamente non risultavano sul sistema!
Finalmente al terzo operatore una ragazza con qualche neurone in piu' ha rintracciato il mio profilo chiedendomi il mio nome (un genio?) ed ha quindi segnalato la cosa al reparto sicurezza (non si sono fatti ancora vivi)
Possibilie che non spieghiate al personale come reagire in questi casi? Possibile che teniate il numero servizio clienti cosi' segreto? Possibile che si possa hackare il sistema cosi' facilmente? (non sono uno che da' informazioni attraverso emails di phishing etc; cambio la password ogni mese e la conosco solo io ed un'altra persona di famiglia fidatissima!)
Son due gg vhe non ho accesso al conto: e' una casa a St Moritz e siamo sotto Natale!
Spero il servizio sicurezza si muova!
