Opsite chiede di stare una notte uteriore...ma non paga....

[Luciana14]

Ciao a tutti...spero potrete aiutarmi, venerdì ho avuto alcuni ospiti australiani sembrava tutto ok a parte il disastro in casa...passo sopra e passo anche sopra il fatto che si sono azati alle tre del pomeriggio mentre io li aspettavo per la colazione questo è un B&B ... comunque non ci sono problemi loro sono in vacanza ci mancherebbe...solo che mi chiedono di restare una notte in più io acconsento e invio la richiesta di modifica con il nuovo prezzo...il giorno dopo appena durante la colazione mi confermano la modifica e vedo su airbnb tagliata da una barra la data vecchia e accettata quella nuova...solo che questi hanno fretta corrono via a prendere il bus e ora vedo che l'importo non è stato accettato, credo, perchè mi hanno versato solo la prima notte...eppure io sono certissima di aver inviato l'offerta del nuovo prezzo per le due notti...
Ho scritto ma non rispondono...possibile che finisce così?
Dovevo esigere il pagamento subito ma volevo fare le cose come si deve e volevo essere disponibile...avete suggerimenti?
Grazie ...
Lucy

[Susanna0]

@Luciana14, contatta subito l'assistenza Airbnb spiegando la situazione: ci penseranno loro a contattarli e a spiegarglielo, e nel caso non volessero pagare ti autorizzeranno a mandarli via subito.

[Luciana14]

Grazie Susanna...purtroppo sono già partiti ora vedrò, temo oramai domani mattina, di contattare airbnb e vedere cosa succede...mi sa che stavolta sono stata sprovveduta non avendo molta esperienza con questo portale...credevo la modifica fosse automatica una volta accettata...vedremo...