Pagamento | Verifica non riuscita

[Sean292]

Buongiorno,

Ho effettuato un pagamento per un appartamento all'isola della Maddalena con l'opzione "pagamento dilazionato". 
Sul mio telefono mi è arrivato il messaggio di avvenuta transazione, mentre dalla sezione "Viaggi" compare in tendina che indica "Verifica non riuscita" e cliccando conseguentemente su "Viaggi" non compare fra le mete.
Ho provato a contattare l'assistenza (0699366533), ma quando inserisco la data di check-in mi viene detto che la data non è valida (essendo il mio arrivo fissato per il 29 Luglio, ho semplicemente digitato 2907).
Qualche idea sul da farsi?

Grazie in anticipo!

[Giovanna-and-Martina0]

Ciao @Sean0,

prima di tutto controlla se effettivamente la transazione è avvenuta. Come sono i termini della prenotazione? Dovresti comunque poterla cancellare senza problemi e provare a rifarla. 
Facci sapere!

[Karolina-Anna0]

Salve, 

ho ricevuto un messaggio d'una verifica non riuscita, ma i soldi sono spariti dalla mia carta!

Cos'è successo? e più che altro come posso riavere i miei soldi per poter concludere la prenotazione?

Grazie.

[Marco1021]

CIao @Karolina-Anna0 hai risolto la tua situazione? Se sì, come? anche a me è capitata una cosa simile, ho una prenotazione con verifica non riuscita, ma mi hanno addebitato i soldi. Grazie per la tua eventuale risposta!

[Karolina-Anna0 · Accepted solution]

Ciao @Marco1021, sì, la situazione si è risolta per fortuna. Dopo meno d'una settimana ho ricevuto una mail da parte di Air b&b con il messaggio a proposito del rimborso accreditato sulla mia carta.

[Riccardo258]

ciao a tutti, 

mi è capitato anche a me una cosa simile e vorrei dei consigli da parte vostra. 

Prenotando la casa con pagamento dilazionato, la prenotazione avviene se sulla mia carta non raggiungo l'importo dell'intera somma (1 rata + 2 rata) ma avendo credito sufficienete solo per la prima rata? 

grazie

[Vittoria25]

@Riccardo258

si avviene 

[Francesca]

Ciao @Riccardo258, ti suggerisco di chiocciolare sempre le persone a cui ti rivolgi soprattutto se il post non è nuovissimo. Se vuoi avere la certezza che l'utente (o gli utenti) a cui ti rivolgi ricevano una notifica - e dunque possano venire a leggerti - aggiungi la @ davanti al nome, in caso contrario la persona potrebbe non leggere il messaggio.

Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) già coinvolti nella discussione e menzionare il nome corretto. @Karolina-Anna0, @Giovanna-and-Martina0

Spero sia utile,

Francy