Penale di cancellazione

[Fabrizio87]

Salve, vorrei un chiarimento.

Sono un Guest e ho prenotato tramite airBnBun appartamento, mi è stato subito chiesto di pagare ed ho eseguito la transazione.

L'host il giorno successivo mi ha detto che quella sistemazione non era più disponibile e proponeva alternative non adatte alle mie esigenze per cui ho rifiutato. Allora l'host mi ha chiesto la cortesia di fare la cancellazione volontaria invece che richiedere che sia lui a cancellare la prenotazione.

Premesso che manca 1 mese alla data di prenotazione e che l'host ha termini di cancellazione "moderati", vorrei sapere cosa cambia se sono io a cancellare la transazione oppure se è lui a cancellarla in termini di costo, di "reputazione" utente etc etc.

Grazie

[Susanna0]

Gli host che cancellano hanno una serie di penalità pazzesche: oltre alla multa di 50 o 100 dollari, a seconda che sia la prima volta o no, le date restano bloccate, c'è una recensione automatica negativa e si finisce in coda ai risultati di ricerca, per cui fine delle prenotazioni per un bel po'.

Questo è il motivo per cui ti ha chiesto di cancellare tu.

Per l'ospite non c'è nessuna penalità, ti vengono restituiti anche i costi di servizio di Airbnb, se sei italiano. Forse hai un massimo di cancellazioni (6 in un anno, mi sembra, o in 6 mesi)

[Fabrizio87]

eh io capisco i disagi dell'host ma sta cosa dell'overbooking deve finire

sono passato dal prenotare per una breve vacanza allo stressarmi e non è che abbia fatto niente di scorretto

I costi della transazione della carta di credito però sono a carico mio?

entro quanto tempo mi vengono restituiti i soldi?

e risulterà che ho disdetto la prenotazione? cioè altri host potranno vedere questa cosa come se fossi stato io cambiare idea?

[Paola4]

@Fabrizio87

hai perfettamente ragione, tu non hai colpa e l'host fa ricadere su di te l'inconveniente.

Non mi sembra che appaia niente sul tuo profilo se cancelli.La cosa che devi valutare è se trovi una alternativa che ti piace e allo stesso prezzo.

Se così non fosse ti conviene far cancellare all'host così puoi chiedere ad Airbnb di aiutarti a trovare un alloggio alternativo.

Mi spiace che ti sia trovato in questa situazione deprecabile.