Percentuale costi di servizio per il cliente

[Michela158]

Buongiorno avrei bisogno di un informazione..ho chiamato 3 volte l'assistenza ma rispondono che neanche loro sanno spiegarmi perché accade..

Allora vi spiego...ho già ricevuto 4 prenotazioni per il mese di Maggio nella mia struttura..questi clienti hanno pagato una percentuale ovviamente per i costi di servizio pari al 5% . In questi giorni sono stata contattata da alcuni potenziali clienti i quali hanno affermato che i costi di servizio erano alti ecc..ho verificato ed in effetti i costi di servizio per i clienti sono aumentati al 15%.

Se chiamo l'assistenza una volta mi viene detto che la % varia in base ai costi delle notti, ma dato che ho avuto altre prenotazioni al 5% non pensano possa essere questa la motivazione...

Poi mi dicono che il sistema decide a random, prendono un cliente a caso e aumentano la percentuale..

poi mi dicono che dipende da quante volte il guest ha già utilizzato il servizio...

Alla fine però una risposta che mi spieghi PERCHé la % cambia non me l'hanno data. Ripeto che parlo della % per i clienti e non dell'host...
Se voi per caso aveste maggiori informazioni mi fareste un favore...

Grazie,

Michela

[Giancarlo10]

@Michela158

 I Guest non pagano mai meno del 6% + IVA. Quel 5% è campato in aria.

Ma, la stragrande maggioranza delle volte pagano l' aliquota più alta. Io ricordo il 12% + IVA. Quindi, mi trovo, devi pensare alla quota soggiorno è a loro carico il 15%

[Roberto143]

@Michela158

Come ha già detto @Giancarlo10, la commissione per l'ospite è intorno al 12% + IVA (quindi il 15% è corretto).

La commissione che invece prende a te, proprietario che affitti, varia in funzione della politica di cancellazione che hai stabilito (flessibile, moderata, rigida, ecc.).

Più sei "flessibile" e meno paghi.

Più sei "rigida" e più paghi.

La commissione quindi varia dal 3% (+iva), al 4%, al 5% (quindi: 3,66%, 4,88%, 6,1%).

Che mettano la commissione random non esiste! 🙂 (ma chi te l'ha detto? l'assistenza???)

[Michela158]

Me l’ha detto l’assistenza...dicendomi che il cliente paga come costi di servizio dallo 0 al 20% su base di un algoritmo..gli elementi che influiscono sull’Algoritmo sono ad esempio quante volte il guest ha utilizzato airbnb, le recensioni che ha ottenute l’ospite da parte di altri Host ecc..