Prenotazione Confermata Host Irraggiungibile

[Alessandro1119]

Buongiorno,

tra 5gg ho un appartamento prenotato (e confermato) ma l’host risulta irraggiungibile. Dopo non aver risposto ai messaggi tramite app provo a contattarlo telefonicamente e, sorpresa, il numero risulta “inesistente”.

Ho chiamato l’assistenza e so che non perderò i miei soldi ma vorrei sapere se sapete come AirBnB interviene per compensare questi disagi.

Ok avere i soldi indietro, ma il disagio economico di pagare il doppio per un altro appartamento trovandomi sotto partenza come viene gestito?

Grazie infinite a chiunque riesca a darmi informazioni a riguardo