Prenotazione automatica informazioni

[Alessandra55]

Salve, 

Sono Alessandra e uso Airbnb da tempo. Ho messo da pochissimi giorni in affitto la dependance di casa senza la prenotazione automatica in quanto ho sempre bisogno di qualche giorno per poter organizzarmi. 

Ho ricevuto proprio oggi una prenotazione, ma non una richiesta di prenotazione, una prenotazione immediatamente confermata. Ho dovuto cancellarla mio malgrado in quanto quelle date sono gia' state pre-approvate da un altro ospite. Non mettendo la prenotazione automatica non dovrei essere io a confermare la prenotazione?? Se cosi non fosse sono obbligata a bloccare le date sempre..... come faccio??? Non vorrei avere una cattiva reputazione e dover fare delle cancellazioni. Qualcuno puo' aiutarmi? 

Grazie mille

[Susanna0]

Se sei sicura non averla attivata, chiama l'assistenza e senti come mai è successo. E fatti togliere la penalità!

[Jim1]

Ciao @Alessandra55,

Sei riuscita a contattare l'assistenza?

Ti prego se possibile di tenerci aggiornati sugli eventuali sviluppi.

Grazie!