Prenotazione cancellata da Airbnb

[Chiara181]

Ciao a tutti, oggi mi è successa una cosa strana per la prima volta. In mattinata mi arriva una richiesta di prenotazione da parte di una certa Shirley, appena iscritta a Airbnb, ed io la accetto nonostante non abbia risposto alle domande di default che arrivano in caso di richiesta o prenotazione immediata. L’ospite non risponde nemmeno al mio messaggio di benvenuto. In serata la prenotazione viene cancellata dall’amministratore, cosa mai successa prima. Ho segnalato il caso e chiesto spiegazioni al supporto di Airbnb, che per motivi di privacy non può farmi sapere le ragioni di questa cancellazione. È successo a qualcuno qualcosa di simile? Chiara

[Susanna0]

@Chiara181 , la cosa più probabile è che la carta di credito usata per il pagamento sia stata contestata, magari era stata clonata e al momento la transazione è andata ma poi la banca ha ricevuto segnalazione e l’ha annullata. In quel caso anche la prenotazione viene annullata, ovviamente