Prenotazione non andata a buon fine sul calendario

[Massimiliano45]

Salve. Ho ricevuto una richiesta di prenotazione da una ospite. Dopo lo scambio di prenotazione, questa procede a prenotare, ma, riportato da lei, il sito da errore nella procedura. Tenta una seconda volta, e le date non risultano disponibili. Dalla paginata della richiesta non vedo più il riquadro di conferma, la prenotazione non è arrivata, sulle date richieste, in calendario, compare l'ospite, ma non i link abitualmente associati, come 'cronologia messaggi' e 'stampa la conferma'. A qualcuno è capitato? Come si risolve?

[Susanna0 · Accepted solution]

Può darsi che abbia avuto problemi durante la procedura di pagamento. In questo caso le date restano bloccate per 24 ore per dargli modo di completare il pagamento.

Di' al tuo ospite di contattare l'assistenza, per capire che pasticci ha fatto.

C'è un numero di telefono dell'Assistenza, lo trovi usando il campo Cerca, ci sono centinaia di post dove è stato chiesto e dato.

[Massimiliano45]

La prenotazione si è sbloccata, vi ringrazio per l'aiuto!

Saluti