Prenotazione "Non consentita"

[Monica213]

Buongiorno a tutti! 

Avrei bisogno di un chiarimento da voi più esperti! 

Ho provato a cercare il problema sulla community,  ma non ci sono riuscita ed eccomi qui! 

Ho la prenotazione immediata ma stamattina mi è arrivata una richiesta da pre-approvare.  Ho risposto subito all'ospite ed ho anche pre-approvato  la sua richiesta.  Dopo circa un ora,  vedo scritto "Non consentito".  Non mi era mai capitato in questi anni e mi chiedo : non è andata a buon fine perché forse hanno trovato un altro alloggio? 

Grazie a chi conosce la risposta! 

Buona giornata! 

Monica 

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Monica213

Posso avanzare solo delle ipotesi.

Se hai prenotazione immediata, ma hai avuto una richiesta, vuol dire che: o era una richiesta di informazioni, oppure era una richiesta di prenotazione da un Guest che però non aveva i requisiti che hai impostato nei filtri.

Dopo la preapprovazione, che puoi fare anche a fronte di una semplice di richiesta di info, io penso che i Guest abbiamo prenotato per le stesse date altrove. Se hai il calendario libero per quelle date deve esser così

[Monica213]

Buongiorno @Giancarlo, grazie per la tua risposta e scusami per il ritardo ma non sono stata avvisata del tuo intervento !

Credo che la seconda tua ipotesi sia quella giusta.

Non si finisce mai d'imparare !

Ti auguro una buona giornata e grazie ancora.

Monica