Prenotazione senza autorizzazone?!

[Flavia152]

Salve,

per già 2 volte mi appare che la prenotazione dei miei ospiti è stata confermata senza che io confermassi nulla.

Ora come faccio a farla cancellare a loro?

Grazie

[Giancarlo10]

@Flavia152

Forse avevi la prenotazione immediata. Che adesso hai tolto, perchè ho controllato.

Puoi solo provare a spiegar loro che è stata una tua svista, e che non era tua intenzione lasciar prenotare senza il tuo ok. Se le prenotazioni che hai in piedi non sono imminenti, mi auguro per te che cancellino i Guest.

Altrimenti ti conviene onorarle, perchè se le cancellassi tu sarebbero rogne

[Barbara1184]

Siii, @Flavia152, come ti ha scritto il buon saggio @Giancarlo10, su Airbnb, ma forse su tutte le piattaforme più o meno, è una vera rogna per noi host dovere cancellare una prenotazione: subiresti una penalità, visualizzazione delle prenotazioni cancellate, insomma una brutta pubblicità... cercherei anche io di contattare i guest(s?), spiegando loro con carineria che hai commesso un errore e se ti fanno il favore di cancellare loro.

Facci sapere!

[Francesca]

Ciao @Flavia152,

ti diamo il benvenuto nella community!  

Noterai che ho cambiato un po' il titolo del tuo post. Ho cercato di renderlo più preciso: chi ha il tuo stesso problema oppure ha la risposta per te può capire a colpo d'occhio che questo è il post giusto.

Fammi sapere se preferisci delle modifiche.

A presto.

Fra