Prezzo confermati più bassi di quelli insieriti

[Marzia27]

Ciao,

Tramite la funzione calendario ho inserito nel periodo di maggio un prezzo di 48 euro a notte per appartamento. Finito il caricamento sono uscita, rientrato, verificato la correttezza e tutto tornava. Ricevo una prenotazione, per il periodo in questione, di 7 notti. La confermo da mobile. Entro per vedere i dettagli della prenotazione e trovo che l'ospite pagerà 27 euro a notte. Inizialmente ho pensato che avessi io sbagliato qualcosa. Riento in calendario e vedo invece che per quelle date il caricamento era proprio di 48 euro a notte ad appartamento. Come possibile che Airbnb abbia venduto a 27? 

Posso annullare la prenotazione e spiegare al cliente che vi è un errore di airbnb? Incorro in qualche recensione negativa?

Grazie

Marzia

[Adolfo5 · Accepted solution]

@Marzia27 purtroppo errore tuo, hai anche impostato uno SCONTO SETTIMANALE del 44% !!! per cui i conti tornano 48 - 44% dà appunto 27.

Affrettati a modificarlo.

Per la prenotazione già accettata prova a sentire l'assistenza di Airbnb se c'è una scappatoia.

[Giancarlo10]

@Marzia27

Se cancelli tu ti becchi immediatamente una recensione automatica negativa, oltre a una serie di penalità come abbassamento del rating, esclusione dal programma SH, ecc. ecc.

PS non è un errore di AIRBNB, e il Guest lo sa perfettamente perchè ha prenotato -proprio- per quel tuo sconto.

[Marzia27]

Grazie Adolfo! Non ho impostato mai questo sconto, deve essere stata un'opzione suggerita e io non me ne sono accorta.

Comunque grazie mille

Marzia

[Orvieto-In-Centro0]

@Marzia27, come già detto errore tuo, non di Airbnb. E secondo me non puoi fare proprio nulla, almeno NON per questa prenotazione singola. Ciao!