, il deposito cauzionale non c'è: nel senso che non sono soldi depositati da qualche parte, l'ospite non ha ne' versato ne' congelato i fondi della cauzione.
E' una specie di massimale entro cui puoi chiedere un rimborso, ma Airbnb deve comunque chiedere all'ospite di pagare.
In questo caso l'ospite non vuole pagare perchè dice che non è stato lui, quindi è la tua parola contro la sua.
Se oltretutto non si tratta di danno grave (per intenderci, non ha sfondato un muro a martellate) ma solo di graffi e incisioni, possono attaccarsi all'interpretazione della "normale usura", anche perchè non puoi dimostrare che prima non c'erano - subito prima di questo ospite, intendo.
La famosa assicurazione host, che Airbnb tanto pubblicizza, probabilmente non interviene per lo stesso motivo (normale usura).
Il mio suggerimento è di tentare di riparare da te: un po' di stucco e di pittura, senza coinvolgere muratori e imbianchini.
Devi comunque prevedere che ogni 3-4 anni al massimo devi far reimbiancare, se vuoi una casa perfetta e se hai un certo traffico di prenotazioni. Da qui, va calcolata anche la tariffa.
