Recensione in caso di no show

[Podere-Il-Pino0]

Salve,

volevo sapere se sono obbligata a scrivere una recensione per un cliente che, pur avendo avendo confermato la prenotazione, non si è mai presentato.

Grazie

[Giancarlo10]

@Podere-Il-Pino0

E non ha cancellato la prenotazione ? intendo i restanti giorni ? mi sembra strano ...

Se vuole il rimborso, dovrà cancellarla ed è ovvio che non si saranno recensioni

[Podere-Il-Pino0]

Grazie per la risposta.

No, non l'ha cancellata e noi abbiamo già ricevuto il compenso da Airbnb.

[Giancarlo10]

@Podere-Il-Pino0

Molto strano, e non si conoscono i motivi ? manda messaggi al Guest circa il no-show, così restano come prova per il mancato soggiorno. E facci sapere che succede, ne stiamo sentendo delle belle. Magari si inventano qualcosa e si beccano il rimborso totale. Leggi una discussione di poche ore fa

[Orvieto-In-Centro0]

@Podere-Il-Pino0, se hai già ricevuto il compenso sarà difficile che qualcuno possa togliertelo ormai... Almeno si spera! Ciao.

[Giancarlo10]

@Podere-Il-Pino0

Novità ?

[Podere-Il-Pino0]

No. Sapete chi devo contattare di Airbnb per rimuovere la prenotazione?

[Susanna0 · Accepted solution]

Tu non sei OBBLIGATA mai a scrivere una recensione; in questo caso, poi, cosa potresti scrivere se non l'hai neanche visto?
Però dovresti farla cancellare da Airbnb in ogni caso, in modo che l'ospite non POSSA lasciarla lui, neanche volendo: non si sa mai, magari ti dà 0 stelle perchè si era dimenticato e gli hanno fatto pagare lo stesso; non puoi mai sapere cosa pensa la gente...

[Podere-Il-Pino0]

Si Susanna,

la mia paura era proprio quella di una cattiva recensione anche se il cliente non si è mai presentato.

Chi devo contattare per far cancellare la prenotazione a questo punto?

[Giancarlo10]

@Podere-Il-Pino0

Impara a chiocciolare i nomi, se vuoi avere riscontri più veloci.

Ma, hai capito che è successo ? Per curiosità, almeno. Comunica all' assistenza il no-show nel frattempo

[Podere-Il-Pino0]

@Giancarlo0

Mi scuso per non aver "chiocciolato" come si conviene e ringrazio tutti vivamente per le risposte di cui avevo bisogno.

Contatterò immediatamente l'assistenza per segnalare il no-show.