Host esperti, a me!
Vi racconto l'accaduto in breve: ospite lunedi scorso scrive recensione, 5 stelle su tutto, giudizio pubblico: 'Beautiful unit, would truly recommend',1 stella su 'Valore'.
La contatto, le dico che forse ha sbagliato a cliccare, e se per cortesia 'ritratta' la stella. Ospite sparita.
Contatto lunedi stesso l'assistenza, ammettono la incongruità della recensione, e prendono in carico il caso impegnandosi a richiamare l'ospite, per avere l'autorizzazione a cancellare la recensione stessa.
Beh, la recensione è ancora lì, l'incaricato che ha in carico la il caso è irrintracciabile, ad ogni telefonata l'operatore, non potendo intervenire in alcun modo, invia una segnalazione al titolare del caso con l'invito a richiamarmi, e ciò non succede
Morale: perdo il titolo di Superhost.
vi è mai successo? secondo voi posso fare qualcosa in autonomia? sono arrabbiata (un anno di lavoro, mi sembra compromesso per un click) possibile mai che non possiamo avere un aiuto, quando le cose sono palesi, e nessuno tenta di imbrogliare? Grazie per il vostro aiuto.
