Recensioni nascoste host. come funzionano.

[Barbara379]

Buongiorno, 

sono host da alcuni mesi e mi è capitata una cosa su cui vorrei chiedere un chiarimento alla community. L'ultimo ospite che ho avuto mi ha lasciato una recensione a cui purtroppo non ho potuto rispondere (lasciando scadere i 14 giorni a disposizione per fare commenti) perchè ero in viaggio e non sono riuscita a vedere in che condizioni è stato lasciato l'appartamento. Airbnb mi segnala che l'ospite ha lasciato la sua recensione, ma non mi consente di visualizzarla perchè nascosta...dato che io non ho scritto la mia risposta. Preciso che il termine ultimo per rispondere è scaduto ieri. Come mai non posso leggere cosa è stato scritto? Credo sia democratico che una persona possa lasciare un commento a prescindere dal fatto che l'altra parte risponda o meno. 

Grazie in anticipo per il vostro aiuto

Barbara

[Germano3]

No, non ho risolto.  Ho bisogno di aiuto.  Il tasto completa la recensione NON funziona e NON RIESCO A FARE UNA RECENSIONE NUOVA. CIAO GRAZIE

[Germano3]

E capitato anche a me , ed ora non riesco a completarla!

[Giancarlo10]

@Germano3

Le recensioni non si completano, o modificano. Si possono scrivere una sola volta.

Circa il tasto che non funziona, che browser stai usando ? prova a cambiarlo. Il tutto da fisso, e non da app

[Germano3]

Provero da fisso.    Ma anche il tasto “ scrivi recensione” , non funziona.  Finisco in loop a scrivania airbnb!    Grazie

[Jim1]

@Germano3 grazie per l'aggioramento e grazie anche a @Giancarlo10 per essere intervenuto. Se non riesci a risolvere da fisso, potresti provare a contattare l'assistenza Airbnb e farti seguire da loro. Magari è davvero un bug ma di solito con il browser adatto non ci sono problemi.

Nel frattempo approfitto per consigliarti di taggare sempre l'utente a cui ti rivolgi così che possa ricevere una notifica e venire a leggere il messaggio. Ti basta digitare la @ e selezionare uno o più utenti dalla finestra che ti si apre.

Spero sia utile. 

[Germano3]

@Jim1@Jim1 , @Giancarlo10 ,  mancano 4 giorni e poi non posso piu fare la recensione.  Ho provato anche da computer.   In notifiche ,vado sull recensione dell ospite ,  clicco tasto scrivi recensione e NON succede niente!  Ce qualcosa che non va nel portale.  Ma sembra assurdo che io non riesca a fare una recensione e a non poter visualizzare quella che ho gia fatto.  Io la leggo sul profilo dell ospite , ma la leggo solo io?

recensione fatta e non si pubblica , non si puo risolvere?

ciao

germano

[Germano3]

@Jim1 , se vado su profilo , poi modifica profilo , poi recensioni , trovo: la recensione e’ nascosta , ti preghiamo di completare ,...tasto completa recensione ... e poi ritorna su scrivania airbnb!,,

[Jim1]

@Germano3 da quanto dici allora potrebbe davvero essere un bug. La cosa migliore a questo punto è sentire l'assistenza. Trovi il numero qui.

Tienici aggiornati.

Grazie!

[Germano3]

   @Jim1 , @Giancarlo10 ,  TUTTO OK , TUTTO RISOLTO.     ho chiesto aiuto all assistenza telefonica ed è stato messo subito tutto in ordine.   grazie a tutti.  

[Jim1]

@Germano3 grazie dell'aggiornamento, ottima notizia! :))

Ti dispiace se ti chiedo di condividerci il problema?

[Germano3]

@Jim1,  RECENSIONE NASCOSTA , recensione che non si attiva!      c'è stato un problema momentaneo di server (piu o meno) ,  in ASSISTENZA  sanno come risolverlo velocemente, SI DEVE CHIAMARE E SEGNALARE.    sono stati velocissimi e gentilissimi

ciao

germano

[Jim1]

Ah perfetto! Immaginavo potesse essere una cosa del genere. Grazie ancora @Germano3. 🙂

[Angela1056]

Si @Rossella208 , è così. Anche se non lasci una recensione all'ospite, potrai vedere la recensione dell'ospite, se l'ha scritta, dopo 14 giorni.

[Rossella208]

@Angela1056 Grazieeee