Reclamo di un ospite

[Sabrina60]

a causa di un reclamo di un ospite non specificato da airbnb e'stata trattenuta una somma.dopo svariati tentativi di contatto ad un numero quasi impossibile da trovare mi e' stato detto piu' volte che mi avrebbero contattata tramite mail per darmi delucidazioni riguardo l'accaduto.sono passate tre settimane e continuano a prendermi in giro.trovo il comportamento di airbnb davvero arrogante