Reclamo per ingiusta compensazione

[Lara53]

Ciao qualcuno può aiutarmi ?

Mi sono accorta l'altro giorno mentre preparavo i documenti per il 740 che Airbnb ha fatto una compensazione su una prenotazione del 2019 con una del 2012 di cui io non ho riscontro data la data oramai vecchia e obsoleta. Ho chiamato e l'impiegata non è riuscita a capire cosa sia successo così io mi ritrovo con 800 euro in meno sul mio conto e nessuno che midica cosa sia successo