Regole della casa.- non fumare

[Lidija3]

Buona sera, sono nuova.

Ho la regola di casa di non fumare, pero` ospiti hano fumato.

Appartamento e  tutto nuovo apena rinovato. 

Cosa posso fare?  Ho accennato nella descrizione cauzione.

Posso chiedere compenso per dano.

Grazie.

[Silvia71 · Accepted solution]

Ciao @Lidija3,

vai al TROVA SOLUZIONE.

Vai in AIUTO in alto a Dx (simbolo ciambella-salvagente )  scorri in basso clicca -> CENTRO ASSISTENZA, -> scorri in basso e -> TROVA SOLUZIONI. Clicca sul menù a tendina la PRENOTAZIONE con cui hai dei problemi, e segui la procedura e indica all'assistenza il tuo problema.

Ciao

S.

[Claudia12]

Facci sapere! Io ho messo un bel pollice verso e sconsigliati.
Ho dovuto rilavare tutti tutti i tessili della casa e solo per una circostanza fortunatissima sono riuscita ad arieggiare perfettamente per gli ospiti successivi. Ma non ho chiesto rimborsi.
@Lidija3

[Daniele10]

Ho lo stesso problema di ospiti che fumano in casa, stavo seguendo la tua procedura ma dopo aver aperto TROVA SOLUZIONI non c'è nessun menu a tendina, c'è solo RICHIEDI/INVIA DENARO.

Hanno tolto tutti i metodi diretti per contattare l'assistenza airbnb?

[Marta38]

@Lidija3

Prova a chiedere a Giovanni: post SIGARETTE in Host

Magari per evitare discriminazioni ci pensa lui a rimborsarti... 

Roberto

[Federica1]

Sono i rischi del mestiere, purtroppo.

Quanto vuoi chiedere di danno per la puzza di fumo?

Trattieni tutta la cauzione (se come pare l'hai messa) e inizia un contenzioso...

Fedrica