Richiesta di prenotazione non visibile

[Alessandro112]

Ciao un cliente mi ha fatto due richieste, una per novembre e una per dicembre. 

Vedo solo l'ultima , dicembre, che abbiamo confermato. Non riusciamo a vedere quella di novembre.

Grazie

[Michele1008]

Ciao @Alessandro112 questa è una community di host e guest come te, non siamo il supporto Airbnb, per cui nel caso non possiamo esaminare la tua richiesta ma solo dare consigli. Premesso ciò, come fai a dire che il cliente ti ha fatto una richiesta anche per novembre? te l'ha scritto lui? In ogni caso dubito che una richiesta di prenotazione vada persa nel sistema, può essere più facile che lui non abbia ultimato la procedura. Prova a sentirli nuovamente.

Ciao 

[Francesca]

Hey @Alessandro112 

hai contattato l'assistenza: facci sapere come è andata!
Fra

[Alessandro112]

Ciao ! Per ora il cliente ha modificato la prenotazione ampliando da un mese a due . 
Devo sentire l assistenza per capire se il pagamento però avverrà in due tranche o una .

grazie 

[Francesca]

Hey @Alessandro112 

grazie mille per essere tornato a farci sapere. 

Fra