Rimborso in ritardo: cosa faccio?

[Ciro-Oscar0]

Salve,

dopo un problema di pagamento risolto con l'operatore, mi hanno assicurato un rimborso il 13/07.

Non ho ancora ricevuto il rimborso, dovrei richiamare l'operatore?

[Giancarlo10]

@Ciro-Oscar0

Direi di sì. Però non ci hai detto come ti hanno assicurato il rimborso.

Un genere, con lo stesso metodo con cui hai pagato.

Quindi su una carta, e su un conto virtuale PayPal

[Ciro-Oscar0]

Ho controllato e sul mio profilo sono inseriti i dati del pagamento ( per procedere alla prenotazione ho usato un'altra carta,  però avevo specificato all'operatore che il rimborso sarebbe dovuto avvenire su quella da cui avevano prevelato ). Oggi siamo al settimo giorno lavorativo, se non ottavo ( considerando il giorno in cui ho chiamato l'operatore ). Sulla carta il saldo contabile resta sempre quello, ma il saldo disponibile no... Non so cosa fare, dovrei provare a richiamare?

[Ciro-Oscar0]

Esattamente, avrebbero dovuto rimborsarmi attraverso la carta prepagata su cui hanno effettuato per sbaglio un addebito . L'operatore mi aveva assicurato che il rimborso era " già partito ".