Rimborso o sconto dopo cancellazione da parte dell'host.

Lucrezia9
Level 1
Sanremo, Italy

Rimborso o sconto dopo cancellazione da parte dell'host.

Io ed il mio ragazzo avevamo prenotato un hotel per Barcellona circa un mese fa, in modo da spendere poco; dovevamo soggiornare tra il 13 e il 17 settembre. Però Lost ha cancellato domenica la nostra prenotazione, per cui ora ci troviamo a dover spendere più di €50 in più in totale sulla quota (oltre che avere una posizione molto più scomoda). In tutto questo  airbnb non prevede ne sconti né un rimborso dei soldi che andremo a spendere in piu per colpa dell host che ha cancellato all'ultimo minuto.

Possiamo chiedere in qualche modo uno sconto o qualcosa per ricoprire i soldi in più che dovremo spendere? 

2 Risposte 2
Francesco720
Level 10
Genoa, Italy

Ciao @Lucrezia9,

 

di solito Airbnb, almeno fino a qualche tempo fa, offre dei buoni sconto in questi casi ed anche aiuta a trovare un'altra sistemazione. Senti l'assistenza. 

 

Airbnb dovrebbe essere più duro nei confronti di chi cancella, però in questo caso forse l'host ha avuto problemi molto seri. 

 

Ciaooo

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

Ciao @Lucrezia9

hai chiamato l'assistenza per avere delle informazioni e un supporto pratico? Cerca il numero con lo strumento "Cerca nella community" in alto a destra. 

Facci sapere,

Fra

 


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