Rimborso su una carta di credito non più attiva

[Carmela60]

Ciao a tutti, 

Vorrei cancellare la prenotazione e ottenere il rimborso. Il problema è che la carta prepagata con cui ho effettutato la prenotazione non è più attiva, quindi come fare? é una mastercard prepagata, quindi non è associata a nessun conto bancario o postale.

Io dico, sono l'unica che si ritrova con questo problema? Se si perde la carta? Se nel frattempo si è costretti a bloccarla e disattivarla come si ottiene il rimborso su altra carta/conto corrente?

Ditemi se vi siete trovati nello stesso problema e come avete risolto. 

Vi ringrazio tutti in anticipo, 

Carmela

[Francesca]

Ciao @Carmela60, credo che tu debba contattare l'assistenza. Cerca il numero nella community (in alto a dx c'eè la barra ricerca) 

Facci sapere!
F.

[Carmela60]

ciao @Francesca ho appena contattato, ma mi hanno detto che loro non possono fare nulla, tutt'al più devo mettermi d'accordo io con la banca per ottenere questo rimborso. A me sembra un po' strano, non è una cosa così obsoleta ritrovarsi a disattivare delle carte (per una miriade di motivi), dovrebbe essere facile e immediato invece farsi dare i soldi su un'altra carta attiva e registrata sul proprio profilo. 

[Elena3175]

@Francesca Come hai concluso?

[Elena3175]

Come hai risolto alla fine?

[Francesca]

Ciao @Elena3175 intendevi menzionare Carmelo? 

[Elena3175]

Chi delle due aveva avuto info!!!

[Elena3175]

@Carmela60  Come hai risolto alla fine?