Rinuncia last minute e riapertura date

[Anonymous]

Salve

La nostra ospite ha rinunciato al soggiorno qualche ora prima del check-in comunicandomelo tramite messaggeria.

Quali sono i suoi diritti? Se volessi sbloccare le sue date sul calendario devo chiederle di cancellare? Con quali conseguenze?

Grazie,

Daniela

[Paola4]

@Anonymous  esattamente l'ospite deve cancellare la prenotazione. Non farlo tu perchè ti prendi la penalizzazione. Se vedi che non lo fa chiama l'assistenza ed esponi il problema, saranno loro a contattare l'ospite e probabilmente a cancellare la prenotazione.

[Maci0]

@AnonymousSe ha rinunciato poche ore prima del suo check-in, doversti ricevere il tuo compenso in toto.

Quindi perchè chiederle di cancellare per avere le date libere, che difficilmente "piazzerai"tramite Airbnb?