Sbloccare le date di una cancellazione

[Franceska0]

Una coppia ha fatti una prenotazione per il mio appartamento che, però, poi non ha confermato. Mi ha cheisto di cancellarla ed io l'ho fatto ma adesso risulta quella settimana bloccata e non prenotabile. Come posso fare?

Grazie

[Susanna0]

Se avevi una prenotazione confermata e l'hai cancellata, è un grosso guaio.

Non solo le date ti restano bloccate, ma avrai anche una recensione automatica negativa, pagherai comunque le commissioni e scenderai nei risultati di ricerca.

Dopo alcune cancellazioni potresti anche avere l'annuncio disabilitato.

Ma perchè mai l'hai cancellata? Per fare un piacere a un ospite che comunque non avresti ospitato? Per fargli risparmiare le sue commissioni?

Prima di fare le cose sarebbe bene leggere le istruzioni. La sezione Aiuto è ricchissima di faq.

Dici però che avevano fatto la prenotazione ma non l'avevano confermata. Cosa intendi? Se non l'avevano confermata allora non era una prenotazione e non avevi nulla da cancellare, non capisco.

Ti consiglio di chiamare l'assistenza e spiegare bene cos'è successo. Magari possono cancellarti le penalità....