Spese aggiuntive, richiedere un rimborso.

[Barbara478]

Ciao a tutti.A degli ospiti stranieri, visto il prezzo basso nel periodo invernale, avevo chiesto un contributo per il riscaldamento di 10 euro al giorno, perchè costa a me così.Quando poi sono arrivati, visto che stavano solo 3 giorni, non ho voluto nulla, ma avevo chiesto loro se per favore, quando avrebbero lasciato la casa, di spegnere il riscladamento, poiche abitando fuori, sarei potuta ritornare nell'appartamento do 4-5 giorni.Loro mi hanno inviato un messaggio quando hanno sono partiti, dicendo che erano stati benissimo e che avevano spento i termosifoni.Beh, non era vero.Quando sono tornata, andavano a tutto gas.Ora, visto la presa in giro, voglio chiedere loro un rimborso.Volevo un vostro consiglio perchè non mi era mai successo di richiedere un rimborso a nessuno.Grazie mille.

[Aldo88]

Ciao Barbara, pure a me è successo spesso al check out di trovare il riscaldamento acceso. Oltre a segnalarlo nella recensione all'ospite non ho fatto la richiesta di rimborso spese perché non posso mai sapere con certezza quando li hanno accesi e per quanto tempo. Nel tuo caso potresti usare il centro soluzioni, recandoti sui dettagli della prenotazione e premendo su invia o richiedi denaro all'ospite. Dovresti allegare delle foto nella richiesta dell'importo e vedere cosa ti risponde l'ospite. Se non ti risponde, Airbnb interviene sulla questione e può stabilire un equo compenso.

Facci sapere cosa riesci a ottenere. 👍🏻

[Paola4 · Accepted solution]

@Barbara478 ti consiglio se hai caldaia autonoma di montare il termostato Netatmo o similare. Consente il controllo a distanza con il cellulare della caldaia, accensione, spengimento e temperatura durante il soggiorno. E' veramente facile da usare, si può montare su moltissime caldaie e l'unico requisito in più ovviamente è l'esistenza del wi-fi.

Per quanto riguarda la tua domanda io non so se chiederei a questo punto il rimborso, dovresti dimostrare quanto hanno consumato in più per aver lasciato il riscaldamento acceso. Insomma non so se otterresti il rimborso.