Strane Richieste/Una cancellazione da Airbnb/Dicembre con molte visualizzazioni e poche prenotazioni

[Zoe27]

Ciao a Tutti,

visto che non trovo una mail o contatto diretto di Airbnb con cui parlare, chiedo a voi ! Prima cosa ho notato che dicembre è stato un mese molto strano: 1_ tante visualizzazioni e solo 2/3 richieste di soggiorno - 2_ho ricevuto prima una richiesta da una ragazza giapponese di nome Misa, per 3 settimane a gennaio ma che mi faceva domande strane e mi ha subito cercato di lasciare i suoi contatti fuori da Airbnb...dopo le 24 h è sparita! - 3_Ricevo una prenotazione da una certa Zitong cinese, che conferma per 58 gg a gennaio/febbraio... dopo qualche ora mi arriva una mail da Airbnb che ci dice: 

"Ciao Zoe e Zitong,

Controlliamo da vicino tutte le prenotazioni e le interazioni tra utenti Airbnb. Abbiamo notato che la prenotazione R8NRZC non sembra essere legittima. Di conseguenza abbiamo cancellato la prenotazione e rimborsato il pagamento. Se ritieni che ci sia stato un errore ti preghiamo di farcelo sapere. In caso contrario, speriamo che tu capisca che lo facciamo per conservare l'integrità del nostro marketplace."

Strane cose... voi che ne dite? avete già avuto esperienze di questo tipo? Grazie mille!

[Orvieto-In-Centro0 · Accepted solution]

@Zoe27, certo che avvengono strane richieste: internet fa affacciare la tua casa al mondo e nel mondo ci sono agnelli e lupi cattivi ; ) Certo che accadono strane cose, tutto sta a saperle riconoscere e ad evitarle, e a selezionare bene ciò che si accetta. Intanto, se non sei sicura, evita di attivare la prenotazione immediata e valuta caso per caso.

Riguardo alla nota questione 'come contattare Airbnb', leggi quanto segue:

NUMERO ASSISTENZA AIRBNB:

nella Home Page di questa Community c'è un campo vuoto con una lente d'ingrandimento, la vedi? Basta scriverci dentro parole chiave tipo 'numero assistenza airbnb' e appaiono come risultati di ricerca tutta una serie di Posts che se aperti già contengono al loro interno il numero di telefono dell'assistenza (06/...). Oppure si può contattare Airbnb da apposita pagina Facebook o da Twitter. Oppure se si cerca una Risposta nella Guida di Airbnb e si dichiara di non essere soddisfatti della risposta data e di necessitare di ''Altro'', alla fine si arriva ad una specie di Form per contattare Airbnb, o comunque a dei contatti. E il numero poi segnatelo sulla Rubrica o sullo Smartphone, è inutile ricercarlo ogni volta al bisogno. E questa procedura non serve solo per trovare il numero, ma anche quando hai altri dubbi di qualunque altro tipo (il campo ''Cerca'' con lente c'è apposta!). Ciao!

[Zoe27]

Grazie! prima di questo dicembre è sempre andato tutto benissimo, quindi nn ho mai avuto necessità di contattarli.